Néstor Muñoz: “Sólo van a sobrevivir los asesores inmobiliarios metódicos”

Nota de la Redacción: Néstor Muñoz es periodista, productor, consultor y creador de Metryx.

Periodista de negocios y emprendedor, Néstor Muñoz pasó los últimos años trabajando con inmobiliarias y asesores en un problema que, según él, se repite en casi todas: meses buenos seguidos de meses sin una sola captación. De esa experiencia nació Metryx, un programa de 120 días para asesores inmobiliarios de Argentina y Latinoamérica que combina sesiones individuales, una herramienta propia y un asistente de inteligencia artificial. Hablamos con él sobre cómo funciona y por qué decidió medir algo distinto a las ventas.

¿Qué es Metryx y cómo nació?

—Metryx es un programa para que un asesor inmobiliario deje de captar por rachas y empiece a captar con un sistema. Nació de algo muy concreto: cuando armé mi propia inmobiliaria, trabajamos con un sistema de prospección que llevábamos a mano, en planillas. Los asesores empezaron a captar entre el segundo y el tercer mes. Ahí entendí que el problema casi nunca es la falta de talento o de ganas, sino la falta de método. Metryx es ese método, ordenado y medible.

¿Cuál es el error más común que ves en los asesores?

—Que la mayoría no falla por falta de herramientas, falla por falta de sistema. Prospectan cuando el mes viene flojo, publican cuando tienen tiempo y pautan anuncios sueltos, sin estrategia. Cuando entra una operación, dejan de prospectar, y dos meses después están otra vez en cero. Es un círculo que se repite.

¿Cómo se rompe ese círculo?

—Con constancia medida. El programa trabaja sobre tres núcleos. El primero es la Base de Relaciones: organizar los contactos del asesor en círculos y trabajarlos con un plan semanal de referidos, alianzas y clientes recurrentes. El segundo es la marca personal: definir quién es, a quién le habla y de qué temas, para generar conversaciones y no solo seguidores. El tercero son los anuncios en Instagram y Meta, que lanza y optimiza un especialista a partir del día 61, cuando la base ya está ordenada.

¿Por qué los anuncios recién a partir del día 61?

—Porque pautar sin sistema es tirar plata. Si no tenés claro a quién le hablás ni cómo vas a seguir a los contactos que llegan, los anuncios generan consultas que se pierden. Primero se ordena la casa, después se suma volumen.

Metryx no mide ventas, mide pedidos de tasación. ¿Por qué?

—Porque una venta tarda meses y es una señal demasiado lenta para saber si lo que estás haciendo funciona. El pedido de tasación, es decir, un propietario concreto que te pide valuar un inmueble concreto, es la señal temprana. Es una idea que tomo de referentes del sector como Santiago Magnin: si medís bien los pedidos de tasación por canal, sabés qué canal funciona y cuál hay que cambiar, mucho antes de que se cierre una operación.

¿Qué hace la herramienta en todo esto?

—La herramienta está incluida en el programa y es donde vive el sistema. Tiene un plan del día, el embudo de captación, la Base de Relaciones, un mapa de constancia para ver qué días cumpliste y cuáles no, la estrategia de marca y un resumen exportable. Además tiene un asistente de inteligencia artificial que te recuerda las tareas del día y registra lo que hiciste, por escrito o por voz. Siempre te pide confirmación antes de guardar, para que el registro sea fiel.

¿Cómo es el recorrido de los 120 días?

—Son cuatro etapas de 30 días: diagnóstico y armado, ejecución y marca, anuncios, y consolidación. Todas las semanas tenemos una sesión individual, y entre sesión y sesión sigo el avance en la herramienta. No es un curso para mirar videos: es acompañamiento para que el asesor haga el trabajo y lo sostenga.

¿Para quién no es Metryx?

—Para quien busca resultados en dos semanas sin cambiar su rutina, para quien quiere que otro prospecte o publique por él, y para quien no puede destinar presupuesto a pauta desde el día 61. Prefiero decirlo de entrada. Tampoco es para equipos completos: el programa es individual. Para reestructurar un equipo comercial trabajamos en otro formato, de consultoría.

El programa tiene una garantía. ¿Cómo funciona?

—Si el asesor completa el 100% de las tareas asignadas y al día 120 no tiene ningún pedido de tasación, seguimos 30 días más sin honorarios. Si sigue en cero, otros 30, con un máximo de 60 días adicionales. Es una garantía sobre el sistema, no sobre ventas ni ingresos: no puedo garantizar cuánto va a facturar alguien, pero sí que, si hace el trabajo, el sistema tiene que empezar a mover la aguja.

¿Qué le dirías a un asesor que hoy está en un mes sin captaciones?

—Que no es un problema de suerte. Que mire su último trimestre y se pregunte cuántos contactos hizo por semana, con quiénes y con qué seguimiento. Casi siempre la respuesta explica el resultado. La próxima captación empieza con una conversación, y las conversaciones se pueden planificar.