BUENOS AIRES (Redacción) – Si hay algo que no tiene valor en la vida, eso es la vida de tus hijos. Dejarlo en manos de terceros, quien quiera que sea, es una de las decisiones más complicadas que existen. Sin embargo, en algo tan sensible, surgió un servicio que -a priori- pocos optarían por tomar, pero no, todo lo contrario.
Jules van Bruggen es el fundador de TuNiñera.com, y dialogó con CiudadEmprende para entender cómo, se algo tan delicado, surgió un negocio en todo sentido.
CIUDAD EMPRENDE: ¿Cómo nació la idea de TuNiñera.com?
JULES VAN BRUGGEN: La idea surgió porque nosotros, mi esposa y yo, luchamos mucho para encontrar una buena solución de cuidado infantil para nuestro bebé recién nacido. No podíamos acceder a una guardería debido a las largas listas de espera y encontrar una buena niñera era muy difícil. Sé que no fuimos los únicos que enfrentamos este problema. Vi a muchos otros padres en nuestro vecindario luchando con los mismos problemas. Es por eso que he creado una plataforma en línea que reúne a padres y niñeras: Tuniñera.com La compañía fue fundada en 2012, cuando renuncié a mi trabajo y me centré en él a tiempo completo. Renuncié a mi trabajo y comencé algo nuevo como esto, fue un gran paso para mí y para mi esposa, pero estábamos muy convencidos de que este servicio podría llegar a ser tan grande como encontrar la guardería adecuada para sus hijos es una lucha que muchos padres enfrentan. La primera plataforma del grupo se puso en funcionamiento en 2009, en Holanda.
CE: ¿Cómo logran eludir la principal traba, la confianza en las niñeras?
JVB: Cuando algunas personas escuchan que conectamos a padres y niñeras a través de una plataforma en línea, creen que se trata de algún tipo de servicio anónimo. Esa es la razón por la cual a algunos les preocupa la seguridad. Sin embargo, cuando se suscriben a nuestro servicio y descubren a todas estas simpáticas niñas y mujeres de su propio vecindario que viven a solo unas calles o cuadras de distancia, lo ven como una herramienta para conocer y entrevistar a las niñeras. Los padres aún pueden verificar las referencias, lo que les permite escuchar las experiencias de otros padres también.
CE: ¿Qué medidas de seguridad toman en un servicio tan delicado?
JVB: Debes ver Tuniñera.com como un lugar de reunión en línea, como una plataforma donde los padres obtienen el primer contacto. Verificamos regularmente para asegurarnos de que los mensajes inapropiados no se publiquen. A pesar de esto, siempre sugerimos que los padres sean selectivos con los contactos disponibles en Tuniñera.com. Les aconsejamos que tengan cuidado al hacer una selección, pidiendo, por ejemplo, referencias a las niñeras y entrevistar a las posibles candidatas para conocerlas mejor.
CE: ¿Cómo es el sistema?
JVB: El sistema es muy simple: los padres pueden registrarse gratis y buscar una niñera o persona que ayude a la madre en un área específica, viendo el perfil con la foto, el currículum, la disponibilidad, los idiomas hablados, las referencias y las tareas que puede realizar. Para un enfoque más práctico, se invita a la niñera a publicar en su perfil una breve entrevista sobre sí misma en la que informa cómo cuidará a los niños y las actividades que puede desarrollar con ellos. Al mismo tiempo, es posible publicar un anuncio de trabajo en el sitio web, indicando varios criterios de búsqueda: edades y número de niños a cuidar, el cronograma y el área donde se desarrollará el servicio. Si además de cuidar niños, están interesados en contactar a otras familias que comparten a sus niñeras, lo que reduce los costos. De esta manera, es fácil encontrar a una persona que pueda cuidar a los niños después de la escuela o durante el período de vacaciones. «Parents for Parents»/Padres para padres es un servicio adicional ofrecido por Tuninera.com, siempre con el propósito de apoyar el día a día de las familias y ahorrar en términos económicos. Para muchos padres y madres, es un verdadero placer poder compartir experiencias y necesidades con familias guiadas por los mismos principios en educación. El 60% de los padres que se registran en la plataforma también buscan una niñera, otras familias con quienes compartir niñera y organizar juntos el cuidado de los niños.
CE: ¿Funciona en el exterior al igual que en Argentina, o éste país merece otros cuidados?
JVB: Vemos lo mismo en Argentina que en algunos países europeos como Italia y España. Durante los primeros meses después de nuestro lanzamiento en Argentina notamos que los padres eran reacios a registrarse y usar el servicio. Pero después de unos meses notamos que cada vez más padres se inscriben. De hecho, vemos que la cantidad de registros de padres se duplica cada mes. Esto es muy similar a lo que sucedió en Italia y España después de que lanzamos nuestro servicio allí.
CE: ¿Qué planes de expansión prevén en el corto o mediano plazo?
JVB: El próximo año planeamos expandirnos a otros 6 países en, y fuera de Europa.
